Santo Domingo.– La Comisión Ejecutiva de Burocracia Cero presentó este lunes los avances del programa “Viaje Cero”, una iniciativa que forma parte de la estrategia nacional de inclusión digital, diseñada para acercar los servicios públicos a la ciudadanía a través de medios tecnológicos accesibles.
Durante un encuentro de seguimiento con las gobernadoras provinciales, se informó que 7,338 visitas ciudadanas han sido registradas en los quioscos de atención habilitados, de las cuales 7,009 ciudadanos han recibido asistencia efectivapara realizar diversos trámites gubernamentales sin necesidad de salir de sus comunidades.
Expansión de los servicios públicos digitales
El programa “Viaje Cero” ha instalado quioscos de atención digital en 29 gobernaciones del país, de los cuales 27 operan actualmente en condiciones óptimas. Estos puntos de servicio están diseñados para beneficiar principalmente a personas con limitado acceso a internet o con escasas habilidades digitales, permitiéndoles realizar trámites en línea de forma rápida y gratuita.
Los quioscos operan a través del portal oficial del Estado dominicano, www.gob.do, una plataforma que centraliza múltiples servicios públicos en línea.
Servicios más demandados
Entre los servicios más solicitados por los ciudadanos en los quioscos del programa “Viaje Cero” destacan:
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Solicitud de pensión por antigüedad y sobrevivencia
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Consultas del programa Supérate
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Emisión de certificación de buena conducta
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Solicitud de certificados de estudios y constancia de inscripción
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Afiliación y consultas de seguros SENASA
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Emisión del certificado de vida y costumbre
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Gestión para la primera licencia de conducir
Estos trámites, anteriormente limitados a oficinas físicas en las capitales provinciales o en Santo Domingo, ahora pueden gestionarse directamente desde las comunidades, lo que reduce tiempos, costos y barreras geográficas.
Autoridades reafirman compromiso con la inclusión
Durante la jornada de trabajo, las gobernadoras provinciales expresaron su respaldo al programa y destacaron el impacto positivo que ha tenido en sus respectivas demarcaciones. La actividad contó con la participación del ministro de Administración Pública, Sigmund Freund; el director general de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y la Comunicación (OGTIC), Edgar Batista Carrasco; y Adagel Grullón, directora de Análisis Regulatorio y coordinadora de la Unidad de Gestión de Resultados de Burocracia Cero.
La Comisión Ejecutiva de Burocracia Cero reafirmó su compromiso de seguir fortaleciendo la eficiencia institucional y la transformación cultural del Estado dominicano, ampliando el acceso a servicios de calidad en todo el territorio nacional.
“Estamos sentando las bases de un Estado más cercano, ágil y moderno, donde la ciudadanía puede ejercer sus derechos sin trabas burocráticas ni viajes innecesarios”, destacó el ministro Freund.
Con esta estrategia, el Gobierno continúa avanzando hacia una gestión pública más inclusiva y digitalizada, en cumplimiento con los objetivos de transparencia, eficiencia y mejora continua de los servicios estatales.
