Santo Domingo – El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) informó que, tras la implementación de mejoras en su plataforma tecnológica, se ha registrado una disminución significativa en las quejas relacionadas con el acceso a medicamentos del Plan Básico de Salud (PDSS).
Según la entidad, esta actualización forma parte de su compromiso con la calidad, seguridad y eficiencia en la atención a sus más de siete millones de afiliados.
SeNaSa anunció que en los próximos días presentará públicamente los nuevos protocolos implementados, los cuales buscan:
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Facilitar el acceso a los medicamentos.
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Asegurar la transparencia en los procesos.
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Garantizar altos estándares de calidad y seguridad.
La institución destacó que todos sus canales de comunicación están abiertos para acompañar a los afiliados y atender cualquier inquietud, especialmente aquellas relacionadas con el funcionamiento de la nueva plataforma.
Además, reiteró que los servicios médicos generales y las autorizaciones médicas continúan operando con normalidad.
SeNaSa también subrayó que esta transformación tecnológica incluye medidas de seguridad más robustas, orientadas a fortalecer el control, autenticidad y transparencia en el proceso de expendio de medicamentos.
Finalmente, la institución hizo un llamado a los afiliados a mantenerse informados a través de sus canales oficiales y a expresar sus opiniones: “Escuchar a nuestros afiliados es fundamental para seguir mejorando”.
